透过CLEANFAX地毯清洁行业报告洞察行业发展现状与趋势

CLEANFAX杂志
2022年度地毯清洁标杆调查报告

是时候计算数字、分析数据,与同行对比您的地毯清洁公司这一年的经营情况了。《CLEANFAX》杂志近期发布的2022年度地毯清洁标杆调查报告,对企业运营、收入、服务内容、面临的挑战,以及员工问题等进行了详细调查,将助您全面把脉地毯清洁行业的状况。

今年的报告发现,地毯清洁服务面临的最大挑战是留住客户,其次是稳定的现金流,然后是保持利润率85%的受访者是企业主或者公司管理层,他们都积极参与清洁的体力劳动。近75%的受访者从事现场清洁工作,他们非常勤奋,超过一半的人每周工作40小时以上。此外,在获取新客户线索和清洁工作方面推荐是首要的营销方法,社交媒体位居于第二位。

以下是详细的行业统计数据,帮助您了解如何在同行竞争中获得优势。

2022年度地毯清洁标杆调查报告1
2022年度地毯清洁标杆调查报告
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2022年度地毯清洁标杆调查报告
2022年度地毯清洁标杆调查报告

声明:本报告编译自ISSA旗下CLEANFAX杂志,经杂志许可方可转载。


2021-2026工业清洁市场预测,这3个领域不容错过!

根据MarketsandMarketsTM的一份报告,至2026年工业清洁化学品市场规模预计将以5.1%的复合年增长率由2021年的481亿美元增长到616亿美元

工业清洁化学品是各种工业应用的理想选择,并被广泛用于商业办公室制造业汽车食品加工业;以及医院零售商酒店餐厅等机构。一些工业清洁化学品由于其挥发的有机化合物(VOC)含量而受到各种政府和环境法规的限制。例如,清洁溶剂产品含有矿物酒精,由于他们能够快速溶解油,油脂,脏污,尘垢,焦炭及强力润滑剂,这种溶剂通常被用于硬质表面清洁。

该报告对2021年至2026年期间市场做出了如下预测:

◆表面活性剂◆

表面活性剂将会成为工业清洁化学品市场增长最快的原料。表面活性剂是一种通过降低水的表面张力来改变水的特性的有机化学物质。这种改变使得洗涤液可以湿润物体表面,易于松动和去除泥污。

◆日常清洁及医疗设备清洁◆

日常清洁及医疗设备清洁领域将会是工业清洁化学品市场增长最快的产品类别。日常清洁剂包括用于地板护理,硬质面护理及地毯护理的化学品。它们被用来清洁和维持工作场所的基本卫生状况。

◆卫生保健◆

卫生保健将成为工业清洁化学品市场增长最快的应用领域,这部分涵盖了针对杀菌,消毒和地面清洁等内容的表面清洁准备工作。随着消除有害空气污染物(HAPs)和病原体的需求不断增加,这也促进了卫生保健领域的增长。

本文编译自ISSA官网新闻,如需获取更多清洁行业资讯,可以扫描文末二维码关注ISSA国际清洁卫生行业协会官方公众号,接轨全球清洁市场,获取来自国际层面的观点。

联系我们了解更多:

廖琮 Jade Liao

+86 21 3339 2113
[email protected]


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全球超过340家设施已完成GBAC STAR™认证复审

GBAC STAR™设施清洁黄金标准

从机场到会展中心,从酒店到竞技场,全球近350家设施已经完成GBAC STAR™ 设施认证年度复审工作。该认证由ISSA国际清洁卫生行业协会下属的GBAC全球生物风险咨询委员会提供,让这些环境里的员工和访客放心,获得认证的场所都采用了合理的清洁协议,消杀技能以及工作实践来应对生物危害和传染疾病。

Crypto.com竞技场(Crypto.com Arena)高级运营及工程副总裁Ignacio Guerra说:“我们的清洁,消毒和感染预防程序通过第三方认证,给予了我们的清洁人员,活动主办方以及观众信心,表明体育场已经采取必要措施来确保一个安全愉快的相聚,我们期望未来可以一直获得该认证。”

埃德蒙顿会议中心(Edmonton Convention Centre)总经理Emma Pietroleonardo表示:“在选择场馆举办活动的时候,我们的客户是有许多选项的,完成GBAC STAR 设施认证复审使我们脱颖而出,从而帮助我们的客户确保他们的活动达到了最高的清洁和安全标准。”

GBAC STAR™ 设施认证

所有设施无论类型和大小都可以参与GBAC STAR 设施认证项目,同时鼓励大家申请年度复审。认证委员会将进行申请审核,确保他们符合GBAC STAR认证项目的20个要素,每个要素都有具体的行为和指导标准。经认证的设施可以展示GBAC STAR标志,来表明其对健康清洁和感染预防已准备就绪。

奥兰多航空管理局(Greater Orlando Aviation Authority)临时首席执行官Tom Draper说到:“GBAC STAR认证复审加强了我们对于雇员和乘客安全的一贯承诺,随着奥兰多国际机场的旅行活动恢复到疫情前的强劲水平,我们必须尽一切努力维持客户信心。”

埃德蒙顿博览中心(Edmonton EXPO Centre)总经理Olaf Miede表示:“参加GBAC STAR设施认证复审对我们来说是一件无需多虑的事情,根据我们的健康场馆计划,我们在2021年安全接待了超过15.8万名与会者,我们会继续将顾客、客户和员工的健康和安全放在首要位置。”

最新通过GBAC STAR认证复审的设施是:

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【中国地区】

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北京东方君悦大酒店
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成都群光君悦酒店
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迪瓦果阿阿丽拉酒店
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曼吉斯阿丽拉酒店
巴厘岛,印度尼西亚

苏迪曼CBD阿丽拉酒店
雅加达,印度尼西亚

水明漾阿丽拉酒店
巴厘岛,印度尼西亚

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乌布阿丽拉酒店
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巴厘岛,印度尼西亚

阿姆斯特丹王子运河安达仕酒店
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巴厘岛安达仕酒店
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帕帕加约半岛哥斯达黎加安达仕度假酒店
哥斯达黎加

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伦敦利物浦街安达仕酒店
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吉隆坡凯悦嘉寓酒店
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费城普鲁士王凯悦嘉寓酒店
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芝加哥中途机场凯悦嘉轩酒店
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芝加哥河北岸凯悦嘉轩酒店
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丹佛樱桃溪凯悦嘉轩酒店
格伦代尔,加利福尼亚州

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迪拜艾尔里加凯悦嘉轩酒店
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迪拜瓦斯区凯悦嘉轩酒店
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克洛滕苏黎世机场凯悦嘉轩酒店
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奥斯汀,得克萨斯州

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桑塔安娜普博,新墨西哥州

塔什干凯悦酒店
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塞萨洛尼基凯悦酒店
塞萨洛尼基,希腊

东京凯悦酒店
东京

多伦多凯悦酒店
多伦多

特立尼达凯悦酒店
西班牙港,特立尼达和多巴哥共和国

瓦伦西亚凯悦酒店
瓦伦西亚,加利福尼亚州

比亚埃尔莫萨凯悦酒店
塔巴斯哥,墨西哥

华盛顿凯悦酒店
华盛顿特区

威奇托凯悦酒店
威奇托,堪萨斯州

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苏黎世机场Circle会议中心凯悦酒店
苏黎世

洛斯卡沃斯凯悦酒店
洛斯卡沃斯,墨西哥

基瓦巴亚尔塔凯悦乐家酒店
巴亚尔塔港,墨西哥

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波西塔诺,意大利

蓝森特布鲁度假村
扎金索斯岛,希腊

济州乐天酒店
西归浦市,韩国

蔚山乐天酒店
蔚山,韩国

乐天世界酒店
首尔,韩国

曼切斯特圣地亚哥君悦酒店
圣地亚哥,加利福尼亚州

东京皇宫酒店
东京

布宜诺斯艾利斯杜豪帕拉西奥柏悦酒店
布宜诺斯艾利斯,阿根廷

阿布扎比柏悦酒店及别墅
阿布扎比,阿联酋

艾维艾拉柏悦度假,高尔夫俱乐部酒店
卡尔斯巴德,加利福尼亚州

曼谷柏悦酒店
曼谷

釜山柏悦酒店
釜山,韩国

迪拜柏悦酒店
迪拜,阿联酋

吉达柏悦酒店(码头、俱乐部和水疗)
吉达,沙特阿拉伯

京都柏悦酒店
京都,日本

马尔代夫哈达哈岛柏悦度假村
马累,马尔代夫

西贡柏悦酒店
胡志明市,越南

首尔柏悦酒店
首尔,韩国

悉尼柏悦酒店
悉尼

维也纳柏悦酒店
维也纳,奥地利

华盛顿柏悦酒店
华盛顿特区

斯阔溪度假村
高山草甸,加利福尼亚州

里佐中心酒店
教堂山,北卡罗莱纳州

喜格尼尔釜山酒店
釜山,韩国

乐天世界塔喜格尼尔酒店
首尔,韩国

桑卡迪亚度假村
Cle Elum,华盛顿州

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棕榈滩,佛罗里达州

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巴厘岛水明漾里京酒店
巴厘岛,印度尼西亚

曼谷大仓新颐饭店
曼谷

华盛顿汤普森酒店
华盛顿特区

普拉亚德尔卡曼汤普森酒店
金塔纳洛州,墨西哥

达拉斯威斯汀盖勒瑞亚酒店
达拉斯

野棕榈酒店
森尼韦尔,加利福尼亚州

机场
Airports

机场

蒙特利尔皮埃尔·埃利奥特·特鲁多国际机场
多瓦尔,魁北克省

奥尔巴尼国际机场
奥尔巴尼,纽约州

哥伦比亚国际机场
西哥伦比亚,南卡罗莱纳州

达拉斯爱田机场
达拉斯

尤金机场
尤金,俄勒冈州

明尼亚波利斯圣保罗国际机场
圣保罗,明尼苏达州

奥兰多国际机场
奥兰多,佛罗里达州

西棕榈滩国际机场
西棕榈滩,佛罗里达州

图森国际机场
图森,亚利桑那州

商业办公室
Commercial Offices

商业办公室

Allied Restoration Services Inc.
西柯汶纳,加利福尼亚州

Servimeters S.A.S.
波哥大,哥伦比亚

会展中心
Convention Centers

会展中心

阿纳海姆会议中心
阿纳海姆市,加利福尼亚州

里诺国际会展中心
里诺市,内华达州

大西洋城会展中心
大西洋城,新泽西州

奥斯汀会展中心
奥斯汀,得克萨斯州

布法罗尼亚加拉会议中心
布法罗,纽约州

夏洛特会议中心
夏洛特,北卡罗来纳州

埃德蒙顿会议中心
埃德蒙顿,阿尔伯塔省

埃德蒙顿博览中心
埃德蒙顿,阿尔伯塔省

莫里尔会展中心
新奥尔良

高知波尔加蒂君悦酒店
高知,印度

汉普顿会议中心
汉普顿,弗吉尼亚州

亨利·B·冈萨雷斯会议中心
圣安东尼奥,得克萨斯州

堪萨斯城市会展中心
堪萨斯,密苏里州

达拉斯Kay Bailey Hutchison会议中心
达拉斯

麦考密会展中心
芝加哥

迈阿密海滩会展中心
迈阿密海滩,佛罗里达州

Mountain America展览中心
桑迪,犹他州

纳什维尔音乐城中心
纳什维尔,田纳西州

橘郡会议中心
奥兰多,佛罗里达州

棕榈泉会议中心
棕榈泉,加利福尼亚州

帕萨迪纳会议中心
帕萨迪纳,加利福尼亚州

Renasant Convention Center
孟菲斯,田纳西州

圣何塞迈克恩内里会展中心
圣何塞,加利福尼亚州

盐宫会展中心
盐湖城,犹他州

多伦多会议中心
多伦多

医疗保健设施
Healthcare Facility

医疗保健设施

OLC Education and Learning Center
罗斯蒙特,伊利诺伊州

博物馆/文化场馆
Museum or Cultural Venue

博物馆/文化场馆

亨利-弗拉格勒博物馆
西棕榈滩,佛罗里达州

体育场/竞技场
Stadiums or Arenas

体育场/竞技场

美国航线中心体育馆
达拉斯

安利球馆
奥兰多,佛罗里达州

卡尔加里牛仔节体育场
卡尔加里,阿尔伯塔省

Capital One竞技场
华盛顿特区

com竞技场
洛杉矶

Fiserv Forum
密尔沃基,威斯康星州

Golden 1 Center
萨克拉门托,加利福尼亚州

Jim Whelan Boardwalk Hall
大西洋城,新泽西州

林肯金融体育场
费城老鹰主场,费城

Palmer Event Center
奥斯汀,德克萨斯州

TCU Place
萨斯卡通,萨斯喀彻温省

The Forum/Forum Entertainment
英格尔伍德,加利福尼亚州

The HEAT Group-FTX Arena
迈阿密

Vivint Arena
盐湖城

剧院/演艺中心
Theatre or Performing Arts Center

剧院/演艺中心

Blumenthal Performing Arts
夏洛特,纽约州

加州剧院
圣何塞,加利福尼亚州

交通运输
Transportation Provider

交通运输

Anaheim Transportation Network
阿纳海姆,加利福尼亚州

礼拜场所
Worship Facility

礼拜场所

East Valley JCC
钱德勒,亚利桑那州

更多设施正在加入GBAC STAR™认证。

GBAC STAR™ 是清洁行业专门针对生物风险预防应对恢复的认证体系,如需了解更多,欢迎联系:

廖琮 Jade Liao
+86 21 3339 2113
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如何执行和维护SOP标准操作程序

SOP标准操作程序为组织的长期成功奠定了基础

2021年06月11日

保洁组织在保持室内人员的安全和健康方面发挥着关键作用。伯克利国家实验室的一项调查发现,在北美和欧洲,人们90%的时间都在室内度过。这意味着,在他们居住的建筑物内,保洁计划的有效性会对他们的健康产生重大影响。例如,清洁不当会导致健康状况不佳,但有效清洁可能会挽救生命。清洁效果与保洁组织的SOP标准操作程序直接相关。确保您有一套与您的公司目标(以及您的利益相关者的目标)一致的SOP标准操作程序,从而创造安全健康的室内环境,这比以往任何时候更加重要。虽然有些组织已经制定了部分标准操作步骤,但是他们当中,很多都缺乏设计完整、实施彻底的程序。以下是一些指导方针,可以帮助您为您的保洁组织制定并维护有效的SOP标准操作程序

什么是SOP标准操作程序?

简而言之,SOP标准操作程序就是易于理解和使用的简短文档,用来显示操作点和工作流程。您可以使用SOP标准操作程序创建流程图,执行既定任务。为保洁组织制定考虑周详的SOP标准操作程序,可以明确常规操作的执行步骤(这样您不必重复安排它们),这些常规操作包括:

· 新员工入职培训

· 执行清洁任务

· 管理员工(包括经理和普通职员)

· 落实人力资源实践

· 清理量工作分配

· 使用标准化工具

· 增加员工的认可与互动

SOP标准操作程序的三大要点

最成功的组织使用SOP标准化操作程序来规范运营,实现业务稳定与增长。制定SOP标准化操作程序没有放之四海而皆准的过程,关键是不要使这个过程过于复杂。以下是制定标准化操作程序的三大要点:

为您的公司里重复量最大的任务创建蓝图——蓝图应包括重复执行的职责,如上文列出的操作以及其他不太频繁的任务。现在是时候把这些任务详细写下来,以确保您在当前取得成功并为下一阶段做好准备。该蓝图将实施问责制,改进工作方式,实现长期可持续性。

列出并启动每个蓝图的流程——组织的规模将决定创建蓝图时涉及的范围和复杂性。组织越大,需要的时间和资源就越多。从一开始就要识别并吸引利益相关者,这些利益相关者将受到标准化操作程序的影响,并有助于该程序的成功制定。与将参与到此过程中的任何步骤或具体任务的每个人沟通,而不仅仅是经理。沟通将使所有人就目标达成共识,并在程序的标准化上保持一致。

根据所需的详细程度分配和自动化日常任务——维护保洁组织的标准化操作程序与编写它一样重要。此项工作不会在您启动程序的那一刻就结束。清洁任务随着当前需求而变动。当有新需求时,您得更新SOP标准操作程序。一种常见的做法是每年至少更新一次SOP标准操作程序。更新程序并在每个蓝图中添加新的注释,这将使员工保持专注。同时,这也会提醒他们必须遵守既定的程序。

确保长期成功的程序

如果没有SOP标准操作程序,那么员工不得不带着问题来找您,而不是参考现存的解决方案。在系统层面,SOP标准操作程序会创造安全健康的环境。这不仅仅是在墙上贴一张海报,或者在云上存储一个文档文件夹和流程图,以备紧急情况之需。这是让您的组织整装待发,随时改进,如此一来,无论是对员工还是对利益相关者来说,您的组织会变得更加强大。

员工和利益相关者过去向领导提出的问题,在SOP标准操作程序中都有对应的答案。SOP标准操作程序可以确保操作的一致性、可靠性,并降低成本。如果使用得当,这些标准可以作为您的跳板,基于对组织需求的深刻理解,您可以为新问题和新挑战创建独特的解决方案。为您的企业运营设计、实施SOP标准操作程序(并使该程序与利益相关者的目标保持一致)将确保长期增长、成功和稳定。最终,SOP标准操作程序将挽救人的生命。

作者:Tim Poskin

ISSA清洁变革解决方案咨询部门的创始人和系统集成商,并担任ISSA工作负载和基准委员会的执行董事。

如欲联系Poskin,您可发送邮件至[email protected]

原文发布于 ISSA 刊物 Cleaning & Maintenance Management 清洁和维护管理杂志

卫生间清洁的5个基本技巧

保持卫生高标准、满足顾客期望的实用方法

2021年6月4日

在新冠疫情爆发期间,公众日益关注清洁问题,现在保持卫生间的清洁,对您来说,尤其重要。毕竟,根据2020年哈里斯民意调查(Harris Poll),五分之三(62%)的美国人表示,公共设施卫生间的频繁消毒杀菌会让他们感到更加安心。

作为设施经理和清洁服务提供商,我们意识到洗手间人流量很大,病菌传播的风险很高。《应用与环境微生物学》上的一项研究显示,卫生间里有7.7万种不同类型的细菌和病毒。今年,越来越多的人重新使用公共设施,公众对厕所清洁的期望越来越高,因此,保持较高的卫生标准对减少病菌传播、满足公众期望尤其重要。

以下是保持卫生间清洁的5个基本技巧:

1.使用高压清洁器和真空吸尘器。在对地板、坐便器、小便池和卫生间的隔墙进行消毒时,高压清洁非常重要,因为这样可以清除刷子不易接触到的积垢。高压清洁可以去除表面的泥土和污垢,而真空吸尘器可以去除洗手间的污染物,防止交叉污染和产生异味的细菌。

2.安装非接触式肥皂、消毒剂和纸巾分配器。为了避免细菌在人们经常接触的器物表面传播,可以考虑安装非接触式分配器。接触式分配器可能藏有更多的细菌和病毒。考虑用纸巾分配器取代烘手机。研究表明,手动和免触摸烘手机都会在卫生间内传播细菌。

3.保证卫生物品供应充足。如果卫生物品供应不足,卫生间就会变脏,这也是最常见的客户投诉之一。考虑使用创新的肥皂和/或纸巾分配器,一次只分配刚好够用的量,以减少资源浪费和过度消费。

4.增加卫生间的清洁频率。人流量越大的区域,清洁频率应越高。增加清洁频率有助于减少门把手、水龙头、马桶把手、自动售货机和残疾人扶手等表面细菌的传播。

5.消毒前先清洁。为了达到更好的消毒效果,重要的是要先清洁。清洁可以减少表面的污垢和细菌,而消毒可以杀死或灭活细菌。在清洁和消毒时,务必遵守产品制造商关于接触时间和稀释的说明,以达到最佳效果。

作者: John Engel

信达思设施服务部的市场总监,拥有超过12年的行业经验,负责产品线管理和开发。

有关信达思提供的设施服务的更多信息,请访问cintas.com/facility services。

原文发布于 ISSA 刊物 Cleaning & Maintenance Management 清洁和维护管理杂志

CMI&CIMS首期培训班完美收官

专业清洁培训开启新篇章

ISSA第一期CMI培训讲师CIMS认证专家培训班于2019年10月21日至25日在北京成功召开。本期培训班获得了全国清洁行业高度关注,报名人数众多。他们大多来自保洁、物业行业,都是有着丰富经验的资深人士。

ISSA作为国际知名清洁卫生协会,旗下CMI(清洁管理学院)CIMS(清洁行业管理标准和认证计划)更是有着享誉业界的卓越水准。怀着对ISSA品牌的信任与培训质量的认可,更是对自身技能的精益求精,各位学员积极响应踊跃参与。而为了更好地回馈学员,本次培训ISSA邀请了两位资深专家,把更尖端更专业知识的分享给大家,为大家带来了全新的培训体验。

ISSA美国资深培训专家Mark Warner(马克•沃纳)

  • ISSA CIMS认证专家 
  • 前ISSA董事会成员 
  • 硬地板专业人员联盟的副主席 
  • 国际红十字会硬地分部的负责人 
  • 担任6年的低湿度地毯清洁剂协会 (LMCCA)主席 
  • 现代消毒剂和危重护理清洁程序控制传染病领域的公认专家 
  • 现代生物化学、特定绿色清洁程序控制绿色、可持续产品领域的公认专家 
  • 为商业杂志写过数百篇文章,发表过数十次主题演讲、研讨会报告和培训课程 

ISSA美国资深认证专家Bill Fellows(比尔•费洛斯)

  • ISSA清洁行业管理标准(CIMS)审核员和行业认证专家(I.C.E.) 
  • 清洁行业培训标准的四位验证者之一
  •  1966年创立经营首家公司,为工业、商业、零售和医疗设施提供清洁和轻维护服务
  • 1989年,比尔加入了GMARA公司,这是通用汽车公司和ARA服务公司(爱玛客公司)的合资企业 
  • 移动设备管理、设施建设和地面服务专家 

秉承着“由行业创造,为行业服务”的理念,在导师的精彩讲义和学员的热烈互动中,本次培训完美收官,并取得了丰硕的成果!


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成功认证中国第一批CMI(清洁管理学院)课程培训讲师。
2成功认证中国第一批CIMS(清洁行业管理标准)认证专家
3成功认证中国第一批CIMS-GB(清洁行业管理绿色建筑标准)认证专家

展望2020,砥砺前行

时代飞速发展,科技日新月异,

环境保护与绿色清洁已然成为新的课题。

清洁行业面临着诸多机遇与挑战,

穷则变,变则通,通则久,

这是一个行业契机,更是新篇章的开启。

2020年,ISSA中国也将全面开启新业务!


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即将开启第二批CMI讲师CIMS认证专家培训、认证。线上与线下培训同时开启,更便捷、更多元化的教学平台。
2即将正式启动CMI(清洁管理学院)培训课程CIMS(清洁行业管理标准)认证业务专为中国企业定制的本土化培训方案,多位国内行业资深人士执教。
3ISSA系列清洁展会:覆盖美国、加拿大、俄罗斯、墨西哥、西班牙、意大利等全球多个国家和地区,云集各国展商,对外贸易与交流平台的不二之选。【ISSA北美清洁展将于10/27-10/29于芝加哥举行】
4资讯平台:Newsletter推送,专题Webinar网络研讨会,分享全球前沿资讯,关注行业趋势,“改变世界对清洁的看法”。
5ISSA会员:会员专属标识,多项会员尊享活动,培训、认证和展会优惠!

未来,ISSA将携手中国清洁行业共同发展,  

用最好的产品和服务去回报

每一个信任我们的客户

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