通过调研、信息收集、数据整理，2023年度CLEANFAX地毯及地面清洁行业报告现已发布，该报告旨在帮助您思考分析，以便更好地进行业务决策！
无论您是从事地毯清洁，硬地面清洁，还是其他相关服务，都可以在报告中发现有价值的信息，这些信息将有助于贵司的成长。
报告显示，特许经营企业数量较去年下降了3%。
大多数企业主都是亲力亲为，外出参加清洁工作，以及进行员工管理。其中，只有5%的受访者是个体户。
在进行数据分析的时候，请关注绩效指标。贵司的增长数据与行业相比如何？营收增长、利润率等关键绩效指标将帮助您了解自己在竞争激烈的市场中的表现。今年，营收增长的受访企业数量与去年相比，下降幅度超过了10%。
学会观察行业趋势，您可以将今年的调查报告与往年的进行对比。获客策略是否发生了变化？是否有一些营销方法（例如社交媒体）对您的同行有效，但您自己没有尝试过？或许您也可以扩大营销范围。
Cleanfax杂志还向受访者了解了他们所面临的挑战。大家都表示，相较于硬质地面，地毯在住宅和商业环境中的应用较少。另有许多受访者认为，相较于传统的地毯清洁服务，提供更加多样化的服务也是一项挑战。
一位受访者还观察到了整个行业正在面临的挑战：“行业里充斥着许多采用低价竞争的地毯清洁服务商，他们不了解正确的清洁流程。”另一位受访者表示，这将损害整个行业。还有人感叹道：“行业内有太多不靠谱的清洁服务商，他们试图以更低的价格出售产品，而且最重要的是，他们的服务很差。”
整个行业一直都面临着招募优秀员工的困境，尤其是那些通过培训可以成为技术娴熟的员工。超过一半的受访者表示这是一个令人担忧的问题。一位受访者抱怨道：“没人愿意工作！让员工感到高兴并且愿意留下来，这并不容易。”
另一个受访者说，如果你努力招募的话，当然可以招到员工，但是如果你想招到一个 “优秀的、值得信赖的、和信誉良好的员工”，那将是一个完全不同的情况。建立并维持住一支忠实、高素质的员工队伍并不容易。
几乎所有的受访者都表示，获取潜在客户最好的方法就是推荐。通过高品质推荐，公司就在新客户那里获得了口碑。在获客渠道中，社交媒体排在第二位。如果您不将社交媒体营销作为增长战略的一部分，那么您可能会错过许多工作机会。
还有人反馈，从清洁产品到清洁设备及其他方面，经营成本正在不断上升，近年来负担不断加重。一些企业采取提高价格来应对经营成本的上涨，但对于是否大范围提价，他们还是保持观望态度。
声明：本报告编译自ISSA旗下CLEANFAX杂志，经杂志许可方可转载。
